KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10’uncu maddesi uyarınca Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla DAHAONLİNE İLETİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETLERİ tarafından hazırlanmış olup, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işliyoruz.

Bu kapsamda, hangi kişisel verilerinizin nasıl, hangi süreyle, hangi amaçla işlendiği ve aktarılması ile ilgili KVKK kapsamındaki haklarınız ve yükümlülüklerimiz konusunda sizleri bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verileriniz;

Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmekte

Doğru ve gerektikçe güncel tutulmakta,

İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü kullanılmakta ve

Hukuka uygun olarak belirlediğimiz saklama süresi boyunca muhafaza edilmektedir.

TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ NELERDİR?

Kimlik Bilgileri:
Adınız, soyadınız, vatandaşlık kimlik numaranız, pasaport kimlik numarası (gerekli görülmesi halinde), vergi kimlik numarası, kimlik bilgisine yönelik uyruk, kimlik belge numarası, doğum yeri ve tarihi, medeni durum, cinsiyet, kimlik belgesi fotokopisi, fotoğraf, imza beyannamesi/sirküleri ve vekaletname verilerini kapsamaktadır.

İletişim Bilgileri:
Abone adına kayıtlı telefon numarası, e-posta adresi, belirtilen diğer irtibat numaraları, yerleşim adresi, sosyal medya hesapları verilerini içerir.

Abonelik Bilgileri:
Tarife/paket/abonelik bilgileri, paket kullanım ve harcamalarına ilişkin bilgiler, çağrı merkezi ses kayıtları, seçtiğiniz güvenlik kelimeleri (örneğin annenizin evlenmeden önceki soyadı gibi), kimlik teyit amacıyla kullanılan ses kaydınız.

Banka Hesap Bilgileri:
Kredi notu bilgileri, kredi kartı ve banka hesabı bilgileri, ödeme kanallarına ilişkin banka limitleri, IBAN vb. finansal verileri içermektedir.

Şebeke, Trafik ve Konum Bilgileri:
İnternet erişimi, şebeke bağlantı tarihi ve saati, trafik verileri, cihaz konum bilgileri gibi verileri kapsar.

Ürün ve Hizmet Kullanımına İlişkin Veriler:
İnternet hizmetlerine ilişkin kullanım tercihleri, davranış bilgileri, çerezler, mobil uygulamalardan toplanan ağ, konum ve cihaz bilgilerini içerir.

Özel Nitelikli Kişisel Bilgiler:
Engelli, malul, gazi gibi sosyal açıdan desteklenmesi gereken gruplara ait sağlık verileri, biyometrik ses kaydı, yüz tanıma bilgileri, dijital imza verileri ve sendika/vakıf/dernek üyelik bilgileri.

VERİ TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla DAHAONLİNE İLETİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından toplanmakta ve işlenmektedir.
Bu kapsamda;

Fiziki abonelik sözleşmeleri, taahhütnameler, çağrı merkezi görüşmeleri, web sitesi, mobil uygulamalar, SMS, posta, sesli yanıt sistemleri aracılığıyla toplanarak KVKK‘ya uygun şekilde işlenmektedir.

TOPLAMA VE İŞLEME AMACI

KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Bilgi güvenliği ve veri koruma süreçlerinin yönetilmesi.

İnternet hizmetlerinin sunulması, pazarlanması ve tanıtımı,

Mesafeli satış sözleşmesi gereği sipariş takibi, şikâyet ve cayma hakkı süreçlerinin yönetimi,

Faturalandırma, kimlik tespiti ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,

Hizmetlerin ölçümlenmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi,

BTK gibi düzenleyici ve denetleyici kurumlara yasal bildirimlerin yapılması,

AKTARIM AMAÇLARI VE KİME AKTARILDIĞI

Kişisel verileriniz;

Yetkili mercilere acil durumlar halinde konum tespiti amacıyla aktarılabilir.

Hukuk birimleri, tedarik zinciri firmaları, kargo şirketleri, müşteri hizmetleri sağlayıcıları, düzenleyici kamu kurumları ile paylaşılabilir.

HANGİ HAKLARA SAHİPSİNİZ?

KVKK’nin 11. maddesi gereğince, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerinizin yurtiçi veya yurtdışına aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
• İlgili sebepler ortadan kalktıysa verilerin imha edilmesini talep etme,
• Otomatik sistemlerce yapılan analizler sebebiyle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Zarar görmeniz halinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kimlik tespit edici belgelerle ve talebinizin konusuyla birlikte aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• E-posta ile güvenli elektronik imzalı olarak,
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile,
• Elden teslim, noter ya da iadeli taahhütlü posta ile.

Başvurularınızı 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırmayı taahhüt ediyoruz. Ancak işlemin ekstra bir maliyet gerektirmesi halinde, ücret talep edilebilir.

Müşteri segmentasyonu, pazarlama çalışmaları, hedefli reklam ve kullanıcı deneyimi iyileştirme gibi amaçlarla toplanan veriler, yalnızca bu hizmetlerin sağlanabilmesi için ilgili kuruluşlarla paylaşılmaktadır.

Ayrıca, internet sitemizde çerezler aracılığıyla kişisel verileriniz işlenmektedir.
Detaylı bilgi için Web Sitesi Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.